9月29日，第四届中国（徐州）国际服务外包合作大会正式开幕。当天下午，由天津鼎韬科技发展有限公司合作执行的“服务外包转型升级与开放平台融合发展专题论坛”同期召开。本次论坛以“新基建 新动能 新机遇”为主题，邀请国内外资深专家学者、服务外包领军企业高管、商协会代表、本地企业代表等100余人相聚徐州，把脉服务外包产业发展新趋势新特征，助力中国服务外包产业转型升级、开放创新。

      受疫情影响，本次会议采用线上线下结合的形式举办，会议伊始，中国以色列创新加速器创始人，以色列郎玉国际风险投资创始人Rami Blachman通过在线方式分享以色列在科技产业发展的成功经验及优秀的初创企业培训环境，为中国及徐州在智能制造产业和科技产业企业培育方向提出发展建议。

      软通动力信息技术（集团）有限公司执行副总裁兼首席数字官彭强围绕国内国际双循环相互促进的新的发展格局背景下，分析依托数字经济的快速发展，中国服务外包企业发展的新格局、新机遇、新挑战与新征途。

      中软国际教育科技集团高级副总裁姜军从人才的培养、供应和人才的输送三个方面，分享如何打造产业参与场景的新平台以及人才培养标准与体系建设。

      专题论坛高端对话环节由阳光金服公司副总经理雷小顺主持，邀请到东软集团BPO事业部副总经理李涛，印孚瑟斯大中华区市场总监高亮，上海维音信息技术股份有限公司业务拓展副总裁韩涛，浙江网新恒天软件有限公司副总裁陈军共同参与。对话嘉宾们就新的产业发展背景下，企业如何在不确定性中从被动转向主动、从风险转向机遇，服务外包产业发展的新模式和新业态展开深入探讨。并为徐州如何发展平台化产业路径，扩大平台的引领作用献计献策。

      为进一步推进服务外包产业与开放平台融合发展，来自徐州经开区、高新区、综保区、淮海科技城、科技创新谷等徐州市国家级双向开放平台进行宣传推介，围绕区域重点产业扶持方向展示徐州“一城一谷一区一院”的城市服务特色，向与会客商展示徐州服务外包产业发展的优势政策、扶持力度、发展环境。

      同时，一年一度的Tops系列评选奖项榜单也在专题论坛上揭晓。2019-2020年度中国服务外包行业十大人物、中国最具影响力服务外包企业五十强、中国最具影响力呼叫中心企业、中国最具影响力金融服务企业、中国最具影响力离岸服务外包企业、中国最具影响力服务贸易（外包）协会、2019年度最具影响力城市更新运营商、最具影响力数字经济产业园区、最具影响力人机协同解决方案实践奖一一揭晓。

      此次专题论坛，充分展示了徐州服务外包产业发展丰硕成果及美好前景，让与会嘉宾感受到这座城市焕发出的新鲜活力。期待徐州以国际服务外包合作大会为契机，进一步放大会议效应，加速服务外包智能化、数字化转型，迈向高质量发展。

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作者：鼎韬