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周新花:大连银行以创新手段提升电子银行品牌价值

【承包网】 发布于 2014/12/28 7:46:41
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  由中国金融认证中心(CFCA)主办的“2014中国电子银行宣传年启动仪式暨第二届金融品牌峰会”今日在北京召开。本届峰会以“大数据时代的金融品牌营销”为主题,多家金融机构及众多广告大师、营销专家出席本次峰会并分享介绍金融品牌营销领域的经验,中国电子银行网作为主办方直播本次论坛。

  大连银行电子银行部总经理周新花发言指出,互联网成为金融企业必须融入的生态环境,金融企业引入互联网基因建立新型的金融服务体系,创新业务品种,摆脱传统业务模式的束缚,以电商、微信、微博等多种面貌重新出现在人们的生活中。互联网金融正在改变我国传统金融机构的经营模式,交叉、跨界、融合成为行业的突出特征,其本质是市场环境、客户需求和宣传媒介三方面与互联网相互作用,进而共同推动传统金融业的革新。

大连银行电子银行部总经理周新花

  传统银行应该主动融入互联网金融,坚持业务创新。互联网金融与传统银行有冲突,也有合作,银行可以凭借互联网的优势做直销银行,也可以学习互联网金融的管理模式。“普惠金融已经逐步成为客户的核心诉求,而互联网金融的高效、开放、透明、普惠、反垄断都迎合了客户的需求变化”,周新花强调。

  相对传统金融行业,互联网金融有两大特点:一是产品的融合。如支付宝钱包本来只是支付通道,现在还是理财通道;二是渠道的融合,以客户体验为出发点,多场景的应用趋向一致。指望监管来束缚互联网金融的发展是十分幼稚的想法,如果传统金融机构不主动变革创新,互联网金融企业将引领潮流之先。

  周新花介绍,电子银行最终的目标是再造一个互联网银行,未来以金融电商的全新模式存在。面对互联网金融大潮,大连银行电子银行以互联网思维进行品牌推广,以用户思维、极致思维、流量思维、迭代思维、社会化思维、大数据思维和跨界思维来全面提升品牌价值。多样化的电子银行业务范围不仅涵盖网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等形式,还包括020、移动电商、移动支付、理财平台等新兴业务。

  以下为发言实录:

  大家下午好,非常容幸,刚才也非常开心和各位一起欣赏了各位广告大师带来的案例。我个人非常喜欢,也感谢CFCA给我们提供这样一个学习的平台和机会。

  作为金融从业者来说,从广告设计和创意上不是我们的专业和强项,但这并不影响我们自身通过自己的创意来拓宽我们的市场,来推广我们的产品和品牌。接下来我和大家的分享可能比段总还要接地气,希望我今天的经验能够给我们的金融从业人员带来一点点小小的启示,尤其给我们的小银行能够带来启发,这是我非常高兴的。

  今天我和大家一起来分享关于创新手段提升电子银行品牌价值这样一个话题。

  一、可以说随着互联网当今整个风起云涌的状态,对于传统行业和金融行业都有很大的冲击,我们也看到对于金融机构而言,我们所面临的市场环境、我们的客户群体、甚至是我们的营销手段都在发生相应的一些变化。

  从商业模式讲,跨界和创新可以说是现在的常态。在营销思维方面,我们过去由传统的注重于产品、交易和眼前利益、销售渠道,都逐渐向关注我们的用户,重视我们的服务、注重长远和传播文化方面进行转移。

 编辑:刘月